안녕하세요. 나이트 온라인입니다.

지난 3월 30일부터 인터넷에 유포되는 악성코드(바이러스) 감염으로
인해, 일부 회원님들이 엠게임 이용 중 장애가 발생하고 있습니다.
아래의 현상 및 해결방법을 확인하시어 이용에 참고하시기 바랍니다.

1. 현상
엠게임에 로그인 이후 게임 시작 버튼 클릭시 런쳐까지 실행되나, 이후 접속이 되지 않는 현상

2. 해결방법

1) 윈도우 업데이트(보안패치)

윈도우 시스템의 취약점을 노리는 악성 코드 및 바이러스에 대한 방지를 위해 4월 4일 발표된 윈도우 업데이트 를 진행하여 주시기 바랍니다.
▶ 윈도우 업데이트 받기(<-클릭)

2) 바이러스(악성코드) 검색 및 치료

여러 백신 프로그램의 정밀검사를 이용하여, PC의 바이러스 감염 유무를 확인하고, 치료하여 주시기 바랍니다.

① 엠게임PC보안 PC지기꾸러미로 치료하기(<-클릭)

② 안랩 빛자루로 치료하기(<-클릭)


※ 백신 프로그램 이용 시 반드시 최신 버전으로 업데이트를 하신 후 검색 및 치료하여 주시기 바랍니다.

3) 시스템 복원을 통한 해결 방안

XP의 경우 [ 바탕화면 시작 > 모든 프로그램 > 보조 프로그램 > 시스템 도구 > 시스템 복원 ]을 선택, 3월 26일 이전으로 시스템을 복원하여 주시기 바랍니다.

※ 시스템 복원 시에는 복원 일로부터 현재까지 PC에 설치한 프로그램, 작성 중인 문서파일이 모두 삭제 됩니다. 반드시 복원되는 날짜부터 현재까지 사용하신 중요 프로그램을 백업하여 두신 후 복원해 주시기 바랍니다.

3. 관련정보 확인
1) 엠게임에서는 "M클린"이라는 캠페인페이지를 통해 회원 여러분의 올바른 인터넷 및 게임 이용에 대해 안내해드리고 있습니다. 수시로 바이러스 체크를 하시고, 근원적으로 출처가 불명확한 파일이나 인터넷 사이트 이용시에는 한번 더 점검하시면 안전하게 이용하실 수 있습니다. ▶ M클린 둘러보기

2) 상기 바이러스 및 악성코드에 의하여 발생되는 피해 및 예방 방법은 한국정보보호진흥원 보호나라 홈페이지를 통하여 확인하실 수 있습니다.
▶ 보호나라 홈페이지 바로가기

감사합니다.