70레벨에 수행 가능한 퀘스트인 [몬스터로부터의 위협]의 보상 아이템 중 마법사의 자신의 이름이 붙은 스태프 아이템이 고급 엘리멘탈 주문서를 이용하여 업그레이드 하면 아이템이 파괴되는 문제가 발생 되었습니다. 때문에 이전에 보상을 받으신 분들의 퀘스트 스태프 아이템의 경우 모두 일괄 사라지게 되며 이로 인해서 아이템이 없어지는 분이나 또는 이전에 업그레이드로 인해서 파괴 되신 분들의 경우 고객센터에서 신고를 받아서 모두 복구 처리를 해드리도록 하겠습니다.

복구 신청시에는 다음과 같은 양식을 참고하시어 신청해 주시면 최대한 빠른 시간안으로 처리해 드리도록 하겠습니다.

제목[70퀘스트아이템복구]

계정명 :
서버명 :
캐릭터명 :

을 적어 주신 후 아래의 내용을 참고해서 부가 내용을 적어주시기 바랍니다.

1. 아직 캐릭터가 스태프를 가지고 있던 경우에는 별도의 내용 없이 70퀘스트 스태프 복구라고 간략히 적어주시면 됩니다.

2. 업그레이드 시도를 통해서 아이템을 손실한 경우에는 업그레이드를 시도한 날짜와 시간을 가능한 정확히 적어주시기 바랍니다.
( +3 이후부터는 일정한 확률에 따라서 아이템이 손실 될 수 있습니다. 해당 경우는 고급 엘리멘탈을 사용한 경우 100% 로 성공해야 하나 아이템이 파괴 되는 경우 입니다.)

#퀘스트 보상 아이템은 스태프와 지팡이 2종류 입니다. 이중 스태프만 해당 되는 사항이며 지팡이는 해당되지 않습니다.
#허위 신고는 타 유저 분들의 복구 처리를 지연시키는 행위로써 계정 압류 등의 엄중한 처벌이 가해질 수 있습니다.


게임이용에 불편을 드린 점 사과 드리며 빠른 복구 처리가 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.