안녕하세요. 엠게임 입니다.

7월 13일(수)부터 갑작스럽게 발생한 웹관련 문제로 인해
안정적인 서비스를 제공해 드리지 못하여 대단히 죄송합니다.

게임 서버는 정상 오픈을 한 상태였으나, 웹 서버 장애로 인하여
회원님들께서 엠게임을 포함한 각각의 게임 페이지를 통해
게임내에 접속을 하지 못하는 상황이 발생을 하였습니다.

해당 문제는 엠게임 로그인 서버에 접속을 시도하시는
회원님들의 일시적인 과부하로 인하여 로그인 불가 현상이 발생한 것으로
당시 게임에 접속 중이셨던 회원님들에게는 문제가 발생되지 않았으나,
재접속을 시도하시는 회원님들과 신규로 접속하시는 회원님들의 경우
로그인이 되지 않는 문제였습니다.

부득이하게 접속장애 현상으로 인하여 불편을 드린 점
진심으로 사과드리며 드리며, 회원님들의 많은 양해를 부탁 드립니다.

전체적으로 웹서버 장애로 인하여 접속이 되지 않는 현상은
현재 긴급하게 수정이 완료되어 웹서버가 정상화 되었으며,
정상적인 게임 이용도 가능한 상태입니다.

앞으로 이러한 문제가 재발하지 않도록 더욱 신중히 관리 하도록 하겠으며,
보다 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력할 것을 약속 드립니다.

갑작스러운 문제로 인하여 부득이하게
서비스 이용에 불편을 드린 점 다시한번 사과드립니다.
죄송합니다.

(주) 엠게임 온라인 임직원 일동 배상