안녕하세요. 나이트 온라인 운영팀 입니다.


우선 갑작스런 서버 장애로 인해 정상적인 서비스를 제공해 드리지 못한점 진심으로 사과의 말씀드립니다.


7월 23일 오후 1시 13분경에 나이트 온라인의 전서버에 일시적인 서버장애가 발생하였었습니다.


이는 나이트 온라인을 비롯한 (주)엠게임의 모든 게임 서비스가 위치한 하나로 IDC에서

사전 공지 없이 일방적인 시스템 작업을 진행하여 발생한 것임이 확인되었습니다.

작업 내용은 금일 오전에 공지해드린 하나로 IDC의 네트워크 작업이 원활히 이루어지지

않은데 대한 하나로 IDC측의 긴급 작업이었으며 이 시점에서 모든 유저님들의 접속이

종료됨은 물론 일부 유저님들께서 이로인한 피해를 입으신 것으로 확인되었습니다.


위와 같은 하나로 IDC의 긴급작업으로 인해서 저희도 미쳐 대응할수가 없었던 상황이었음을

유저님들께서 너그러이 양해해주시길 부탁드리며 이로 인해서 피해를 보신 유저님들께는

고객센터를 통해서 복구 요청을 해주시기 바랍니다.


- 아이템 피해 -

"7월 23일 IDC 오류 복구신청" 이란 제목으로 복구신청란을 통해서

복구신청을 해주시면 최대한 빠르게 복구를 해드릴수 있도록 하겠습니다.


어떠한 이유던 간에 서비스 이용에 불편을 드리점 다시 한번 유저님들께 진심으로

사과드리며 추후 이와 같은 문제들이 발생하지 않도록 내부적인 작업을 물론

외부적요인들까지 관리하여 이러한 피해가 발생하지 않도록 만전을 기하도록 하겠습니다.


나이트 온라인 운영팀