안녕하세요. 나이트 온라인 운영팀 입니다.

스피드핵 및 불법 프로그램 사용자에 대한 신고 및 처리 안내 입니다.



신고방법

게임중 스피드핵을 사용하는 캐릭터가 있을 경우 스피드핵으로 인하여 얻은 데미지를 스크린샷을 통해서 신고해 주시기 바랍니다.

신고자 신원 유출을 이유로 신고를 꺼리시지 않아도 됩니다. 나이트 온라인에서는 개인 정보 보호법에 의거 신고자의 신원을 절대 유출하지 않습니다. 보내주신 스크린샷은 절대 타인에게 공개 되지 않습니다.



신고하는곳

홈페이지 -> 고객지원 -> 해킹/불량유저신고 -> 불량유저신고 카테고리선택후 신고

신고시에는 한장의 스크린샷으로는 확인이 어려운 점이 있기 때문에 연속된 상황의 최소 2장 이상의 스크린샷을 필요로 합니다.

스크린샷을 보낼시때는 허위신고와 이를 악용하는 사례를 방지하기 위해서 스크린샷 원본인 확장자가

.ksc인 파일로 파일명을 바꾸지 않고 보내 주셔야 합니다. ksc파일 외의 스크린샷은 모두 처리되지 않습니다.

※스크린샷 찍는법
키보드 우측 자판의 " - "키를 누르면 나이트 온라인 폴더에 저장이 됩니다.



처리 안내


1. 스크린샷을 통한 스피드핵의 판정이 가능한 경우

게임내에서는 일정시간을 주기로 마나가 회복 됩니다. 마나가 회복되는 동안에 각 계열별 스킬별 타격가능 횟수가 있습니다. 1회의 회복시간 내에 비정상적인 타격 횟수를 보이는 경우 스피드핵으로 판단합니다.

기타 스크린샷의 장면과 게임구성간에 나올수 없는 데미지를 상대에게 가격하는 경우


2. 운영자의 게임내 모니터링으로 인한 적발

모니터링 도중 캐릭터가 비이상적인 공격이나 이동을 하는것이 목격될경우 스피드핵으로 판단합니다.



스피드핵은 서버와 클라이언트간의 패킷을 조작하여 서버를 해킹하는 범죄 행위 입니다.

해당 불법사용자에 대해서는 영구 계정 압류 조치가 되며 일말의 계정 해제등의 조치는 없습니다.

해킹은 형법상 "범죄"이며 실형이 취해질 수 있습니쨈?

이와 같은 문제는 저희 운영팀이 노력한다고 하여도 100% 근절하기 어렵습니다.

불법 프로그램 사용은 범죄라는 사실을 명심하고 불법프로그램 사용자 근절에 여러분들의 많은 협조 부탁 드립니다.

감사합니다.