[공지]아도니스 백섭 보상 및 복구 처리 안내
2003.05.08 16:06
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안녕하세요. 나이트 온라인 운영팀 입니다.
5월 8일(목) 아도니스 서버군 백섭 발생에 대해서 먼저 사과의 말씀을 드립니다.
앞으로 더욱 안정적인 서버 운영을 할수 있도록 최선을 다하겠으며
다음과 같은 보상 이벤트 및 복구 처리를 해드리도록 하겠습니다.
보상 이벤트
대상 : 아도니스 서버군
일정 : 5월 10일(토) 오후 2시 ~ 5월 12일(월) 오전 10시
내용 :
아도니스 서버군의 몬스터 사냥시 획득 경험치량 20% 상승
아도니스 서버군의 몬스터 아이템 드롭률 상승
아도니스 서버군 백섭 복구 처리 안내
아도니스 서버군에서 5월 8일(목) 오후2시까지 백섭으로 인하여 아이템의 피해를 입으신 경우는
다음과 같은 절차로 신고해 주실 경우 확인후 복구해 드릴수 있도록 하겠습니다.
신고 방법
신고 하는곳 : 홈페이지 -> 고객지원 -> 해킹/불량유저신고 -> 아이템복구 에서 양식에 맞춰 신고해 주시기 바랍니다.
신고제목에는 [아도니스백섭복구]라는 머릿말을 달아서 신고해 주시기 바랍니다.
신고 양식은 정확하게 기입해 주시는 것이 빠른 처리에 도움이 됩니다.
또한 손실경위에 대해서 다음과 같이 처리됨을 알려드립니다.
1. 몬스터에게 아이템 획득후 백섭으로 인하여 아이템이 사라진 경우
->아이템을 획득한 시간과 획득아이템을 가능한 정확하게 알려주시길 바랍니다. 확인후 복구해 드리겠습니다.
2. 캐릭터간의 아이템 거래후 사라진 경우
->아이템을 건네 받기만 하고 아이템이 없어진 경우는 확인후 없어진 아이템을 복구해 드립니다.
->아이템의 내용과 거래한 캐릭터명을 가능한 정확하게 기입해 주시길 바랍니다.
이경우 상대방 캐릭터에게 건네받은 아이템이 있을 경우 복구는 되지 않습니다.
->서로 교환후 아이템이 없어진 경우 양쪽 캐릭터 모두 아이템이 없어진 경우 복구해 드립니다. 하지만 양쪽 캐릭터에게 교환한 아이템이 모두 있을 경우 복구 되지 않습니다.
3. 몬스터에게 획득한 노아가 없어진 경우 복구는 되지 않습니다.
4. 거래시 아이템과 노아로 거래한 경우도 확읔롁?복구해 드리겠습니다.
5. 업그레이드 시도후 성공하였으나 백섭으로 인하여 아이템이 없어지거나 또는 업그레이드가 되지 않은경우 확인후 복구해 드리겠습니다.
->업그레이드 실패로 인하여 아이템이 손실되게 된경우 복구 되지 않습니다. 또한 이경우 허위 신고로 처리 하겠습니다.
6. 경험치는 복구해 드리지 않습니다.
신고후부터 처리까지는 많은 처리량으로 인하여 다소 시간이 걸릴수 있습니다.
짧게는 2일에서 10일 또는 그 ?鵑瓚?시간이 소요될수도 있으니 이점 양지해 주시기 바랍니다.
보다 원활한 처리를 위해서 허위신고의 경우 영구 계정 압류를 하도록 하겠습니다.
다시한번 백섭으로 인하여 피해를 보시게 된 분들께 깊은 사과의 말씀을 드리며 더욱 안정적인 서비스로 보답하도록 하겠습니다.
감사합니다.
나이트 온라인 운영팀 배상
5월 8일(목) 아도니스 서버군 백섭 발생에 대해서 먼저 사과의 말씀을 드립니다.
앞으로 더욱 안정적인 서버 운영을 할수 있도록 최선을 다하겠으며
다음과 같은 보상 이벤트 및 복구 처리를 해드리도록 하겠습니다.
보상 이벤트
대상 : 아도니스 서버군
일정 : 5월 10일(토) 오후 2시 ~ 5월 12일(월) 오전 10시
내용 :
아도니스 서버군의 몬스터 사냥시 획득 경험치량 20% 상승
아도니스 서버군의 몬스터 아이템 드롭률 상승
아도니스 서버군 백섭 복구 처리 안내
아도니스 서버군에서 5월 8일(목) 오후2시까지 백섭으로 인하여 아이템의 피해를 입으신 경우는
다음과 같은 절차로 신고해 주실 경우 확인후 복구해 드릴수 있도록 하겠습니다.
신고 방법
신고 하는곳 : 홈페이지 -> 고객지원 -> 해킹/불량유저신고 -> 아이템복구 에서 양식에 맞춰 신고해 주시기 바랍니다.
신고제목에는 [아도니스백섭복구]라는 머릿말을 달아서 신고해 주시기 바랍니다.
신고 양식은 정확하게 기입해 주시는 것이 빠른 처리에 도움이 됩니다.
또한 손실경위에 대해서 다음과 같이 처리됨을 알려드립니다.
1. 몬스터에게 아이템 획득후 백섭으로 인하여 아이템이 사라진 경우
->아이템을 획득한 시간과 획득아이템을 가능한 정확하게 알려주시길 바랍니다. 확인후 복구해 드리겠습니다.
2. 캐릭터간의 아이템 거래후 사라진 경우
->아이템을 건네 받기만 하고 아이템이 없어진 경우는 확인후 없어진 아이템을 복구해 드립니다.
->아이템의 내용과 거래한 캐릭터명을 가능한 정확하게 기입해 주시길 바랍니다.
이경우 상대방 캐릭터에게 건네받은 아이템이 있을 경우 복구는 되지 않습니다.
->서로 교환후 아이템이 없어진 경우 양쪽 캐릭터 모두 아이템이 없어진 경우 복구해 드립니다. 하지만 양쪽 캐릭터에게 교환한 아이템이 모두 있을 경우 복구 되지 않습니다.
3. 몬스터에게 획득한 노아가 없어진 경우 복구는 되지 않습니다.
4. 거래시 아이템과 노아로 거래한 경우도 확읔롁?복구해 드리겠습니다.
5. 업그레이드 시도후 성공하였으나 백섭으로 인하여 아이템이 없어지거나 또는 업그레이드가 되지 않은경우 확인후 복구해 드리겠습니다.
->업그레이드 실패로 인하여 아이템이 손실되게 된경우 복구 되지 않습니다. 또한 이경우 허위 신고로 처리 하겠습니다.
6. 경험치는 복구해 드리지 않습니다.
신고후부터 처리까지는 많은 처리량으로 인하여 다소 시간이 걸릴수 있습니다.
짧게는 2일에서 10일 또는 그 ?鵑瓚?시간이 소요될수도 있으니 이점 양지해 주시기 바랍니다.
보다 원활한 처리를 위해서 허위신고의 경우 영구 계정 압류를 하도록 하겠습니다.
다시한번 백섭으로 인하여 피해를 보시게 된 분들께 깊은 사과의 말씀을 드리며 더욱 안정적인 서비스로 보답하도록 하겠습니다.
감사합니다.
나이트 온라인 운영팀 배상