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부활 주문서 사용 불가 현상 복구 방침 안내

2019.08.20 12:17

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안녕하세요.

무한 전쟁의 파워 RPG 나이트 온라인 운영팀입니다.

최근 인벤토리에 경험치 100% 부활 주문서를 소지하고 있음에도 불구하고

간헐적으로 사망 시 사용이 되지 않고 마을로 부활이 되는 문제가 발생되고 있습니다.

이로 인해 많은 분들께서 불편을 겪고 계신것으로 확인이 되는데요.

조금이나마 불편을 해소하기 위해 각고의 노력을 기울이고 있으나,

워낙 간헐적으로 발생되는 사항이라 원인을 파악하고 개선하는데

큰 어려움이 있습니다.

이에 운영팀에서는 아래 안내드린 내용으로 도움을 드리고자 하니,
불편을 겪으신 회원분들께서는 웹상담센터를 통해 문의해 주시길 바랍니다.

경험치 100% 부활 주문서 사용 불가 현상 관련

<필요 정보>

- 몬스터 명 :

- 몬스터에게 사망한 일시 :
- DeathLog.klg 파일

* DeathLog.klg 파일이 첨부되지 않을 경우에는 인정되지 않습니다.

* DeathLog.klg 파일 첨부 방법

1. DeathLog.klg 파일은 내컴퓨터 → 로컬 디스크(C:) → MGAME → KnightOnline 에 저장되어 있습니다.

2. 저장된 DeathLog.klg 파일을 첨부해서 문의 주시면 됩니다.

*로그파일을 압축하지 않고 첨부할 수 있도록 수정하였습니다.

*0시 이후 로그파일이 갱신되어 문제현상 및 로그 기록이 확인되지 않을 수 있습니다.

*로그 기록이 갱신되어 확인이 어려울 경우에는 도움을 드리기 어려울 수 있사오니

반드시 문제가 발생된 즉시 로그파일을 첨부하여 보내주시기 바랍니다.

경험치 100% 부활 주문서가 사용되지 않는 문제에 대해서는

빠른 시일 내 원인을 파악하고 개선할 수 있도록 노력을 기울이겠습니다.

서비스 이용에 큰 불편을 끼쳐 드린점에 사과 드립니다.